Widerrufs- und Rückgaberecht
Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz
Nach Schweizer Recht besteht grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht für Online-Käufe. Mit dem Absenden einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.
Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart oder angeboten, besteht kein Anspruch auf Rückgabe, Umtausch oder Rückerstattung der gelieferten Ware.
Kunden mit Wohnsitz ausserhalb der Schweiz
Für Kunden mit Wohnsitz in Ländern, deren zwingende Verbraucherschutzvorschriften ein gesetzliches Widerrufsrecht vorsehen, gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen des betreffenden Landes bzw. Wirtschaftsraums.
Soweit gesetzlich zulässig, gelten die in diesen Geschäftsbedingungen festgelegten Regelungen ergänzend zu den zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechten.
Gebrauchtgeräte und Sammlerartikel
Ein Grossteil unseres Sortiments besteht aus gebrauchten, teilweise restaurierten, überholten oder vintage Sammlergeräten. Diese Artikel können altersbedingte Gebrauchsspuren, optische Abweichungen oder technische Eigenschaften aufweisen, die dem ursprünglichen Stand der jeweiligen Modellgeneration entsprechen.
Solche alters- und gebrauchsbedingten Merkmale stellen keinen Mangel dar, sofern sie in der Produktbeschreibung angegeben sind oder bei vergleichbaren Gebrauchtgeräten üblicherweise zu erwarten sind.
Reparatur- und Serviceleistungen
Bei Reparatur-, Restaurations-, Wartungs- oder Kalibrierungsarbeiten handelt es sich um individuell auf den Kunden zugeschnittene Dienstleistungen.
Nach Beginn der Arbeiten oder nach Abschluss der Dienstleistung besteht, soweit gesetzlich zulässig, kein Widerrufs- oder Rücktrittsrecht.
Bereits ausgeführte Arbeiten sowie verwendete Ersatzteile sind in jedem Fall zu vergüten.
Freiwillige Rücknahmen
Unabhängig von allfälligen gesetzlichen Ansprüchen können Rücknahmegesuche innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich bei uns eingereicht werden.
Die Prüfung einer Rücknahme erfolgt ausschliesslich nach unserem freien Ermessen.
Ein Anspruch auf Rücknahme, Umtausch oder Rückerstattung besteht nicht.
Wird eine Rücknahme aus Kulanz bewilligt, muss die Ware vollständig, unbeschädigt und in demselben Zustand zurückgesendet werden, in dem sie geliefert wurde.
Versandkosten, Zollgebühren, Einfuhrabgaben, Transaktionsgebühren sowie sonstige Nebenkosten werden nicht erstattet, sofern nicht gesetzlich zwingend etwas anderes vorgeschrieben ist.
Gesetzliche Gewährleistungsrechte
Die vorstehenden Bestimmungen berühren keine zwingenden gesetzlichen Rechte des Kunden, insbesondere nicht solche Rechte, die nach dem jeweils anwendbaren Recht nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt werden dürfen.
Right of withdrawal and return
Customers resident in Switzerland
Under Swiss law, there is generally no statutory right of withdrawal for online purchases.
By submitting an order, the customer makes a binding offer to purchase the selected products.
Unless expressly agreed or offered otherwise, there is no entitlement to return, exchange or refund the goods delivered.
Customers resident outside Switzerland
For customers resident in countries where mandatory consumer protection regulations provide for a statutory right of withdrawal, the applicable legal provisions of the relevant country or economic area shall apply.
To the extent permitted by law, the provisions set out in these Terms and Conditions shall apply in addition to the mandatory statutory consumer rights.
Second-hand goods and collector’s items
A large part of our range consists of second-hand, partly restored, refurbished or vintage collector’s items. These items may show signs of wear and tear due to age, visual variations or technical characteristics that correspond to the original condition of the respective model generation.
Such characteristics resulting from age and use do not constitute a defect, provided they are specified in the product description or are typically to be expected in comparable second-hand devices.
Repair and maintenance services
Repair, restoration, maintenance and calibration work are services tailored to the individual customer’s needs.
Once work has commenced or the service has been completed, there is no right of withdrawal or cancellation, insofar as permitted by law.
Work already carried out and spare parts used must be paid for in all cases.
Voluntary returns
Irrespective of any statutory claims, requests for returns may be submitted to us in writing within 14 days of receipt of the goods.
We reserve the right to assess requests for returns at our sole discretion.
There is no entitlement to a return, exchange or refund.
If a return is authorised as a gesture of goodwill, the goods must be returned complete, undamaged and in the same condition as when they were delivered.
Postage costs, customs duties, import charges, transaction fees and other ancillary costs will not be refunded, unless otherwise required by law.
Statutory warranty rights
The above provisions do not affect the customer’s mandatory statutory rights, in particular those rights which may not be excluded or restricted under the applicable law.